Seis de cada diez personas dicen estar muy interesadas en conocer qué hacen concretamente las empresas cuando dicen que buscan actuar de manera socialmente responsable. El dato, que surge de un informe elaborado por la consultora TNS Gallup, admite dos comparaciones: muestra un interés creciente, ya que en 2004 el índice era del 47%, pero ubica a la Argentina entre los países con menor porcentaje de población que muestra inquietudes sobre el tema.

Más allá de las acciones puertas afuera de las empresas, hoy hay quienes definen la responsabilidad social corporativa como un modo de gestionar los negocios, en el que existe un compromiso con metas asumidas y muchas veces evaluables, para promover el bienestar tanto de los propios colaboradores como del entorno o de la sociedad.

El informe de Gallup muestra que de un grupo de 23 naciones en las que se hizo la encuesta, por debajo de la Argentina sólo se ubicaron la India y Paquistán. El país donde más ciudadanos dijeron estar interesados es China, seguido por Perú y Nigeria. En los tres casos, las respuestas positivas superaron el 80%. El índice también resultó bastante elevado en países como Estados Unidos, Canadá, Grecia y España. En nuestro país, el 28% respondió no estar interesado en el tema y el 12% no dio respuesta.

Los jóvenes son, de acuerdo con los resultados del relevamiento, quienes se manifiestan más interesados. En la población de entre 25 y 34 años las respuestas positivas llegaron al 68%, mientras que el índice se redujo al 55% entre quienes tienen más de 65 años. Otra conclusión es que se manifiesta una mayor cercanía con el tema en la Capital Federal, donde el índice llegó al 65%, contra el 62% del conurbano y el 59% del interior.

El estudio destaca que en los últimos 8 años la tasa de personas que quieren conocer sobre el tema subió más de diez puntos porcentuales.

"La responsabilidad social empresaria tomó cuerpo y visibilidad en la agenda pública", afirmó Juan Pablo Maglier, director de Relaciones Institucionales de La Rural.

Más allá de que existan opiniones encontradas en ese sentido, Maglier está convencido de que la comunicación de los programas por parte de las empresas es necesaria, entre otras razones porque se ofrece así un ejemplo virtuoso a ser imitado. La Rural gestiona un programa que coordina donaciones para la reutilización de recursos residuales que quedan tras las exposiciones y eventos.

"La Argentina está en un proceso de cambios y eso incluye que las empresas invierten más en lo social. En el caso del banco, se anunció cuáles serán los destinos de los más de $ 10 millones dispuestos para este año, y luego se hará la rendición de cuentas", contó Gonzalo Verdomar Weiss, director de Relaciones Institucionales del BBVA Francés, que tiene entre los principales ejes de su acción el otorgamiento de becas educativas. Según el directivo, hoy hay empresas que aún no logran acceder a ese cambio, "pero la sociedad lo va a requerir cada vez más".

Para Fabián Andreu, de la Asociación Civil Valos, en Mendoza, la integración, en diferentes provincias, de entidades que agrupan a las empresas con inquietud social ayuda a que se tenga una visión más integradora de todos los actores. Además, atribuyó el interés creciente sobre el tema a la crisis global de valores expresada en 2009, "que generó un cambio en la mentalidad de la gente y, por ende, de los consumidores". Y como un tercer factor mencionó las nuevas generaciones, a las que "el motor que las empuja no es la ambición y el dinero, sino una visión integradora de lo económico, social y ambiental". Según Andreu, es mayor hoy el interés en el tema de los colegios y universidades.

Para el directivo, el conocimiento de las acciones dentro de programas de responsabilidad social determina decisiones de consumo. "Si no comunicamos, no contagiamos, no informamos y no transparentamos", definió.


Cifras clave

• 68%
  Jóvenes Es el porcentaje de interesados en esa actividad entre la población de 25 a 34 años, según la encuesta de la consultora Gallup.
• 80%
  Primeros puestos
  Es el porcentaje de interesados que registró la misma encuesta en países como China, Perú y Nigeria. También hubo fuerte interés en Estados Unidos, Canadá, Grecia y España.
• 60%
  Interesados
  Es el porcentaje de los encuestados que manifestó mucho interés por las actividades relacionadas con la responsabilidad social empresaria en la Argentina.

Por Silvia Stang

La Nación
Lunes 11 de Junio de 2012

Visite nuestros contenidos
IMPACTO AMBIENTAL